Τα προϊόντα που πουλάμε είναι νέα, ελεγμένα και συσκευασμένα από τον παραγωγό. Οι ανιχνευτές και τα πηνία παρέχονται με κάρτα εγγύησης και οδηγό χρήσης. Ο όρος εγγύησης για έχει ως εξής:

- 5 χρόνια για την κύρια ηλεκτρονική πλακέτα των ανιχνευτών
- 2 χρόνια για τα υπόλοιπα - φορτιστής μπαταρίας, Πηνίο αναζήτησης , ακουστικά, πληκτρολόγιο, ποτενσιόμετρα και άξονες

Όταν ο τελικός αγοραστής/χρήστης είναι εταιρεία, η διάρκεια της εγγύησης είναι 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς.

Η εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει οποιαδήποτε φυσική ζημιά, που προκλήθηκε από τον χρήστη, ανεξάρτητα από τυχαία ή εκ προθέσεως, που θα μπορούσε να αποφευχθεί με κανονική προσεκτική χρήση - σπασμένα ή κατεστραμμένα μέρη, καλώδια, πόμολα και βύσματα καλωδίων. Η εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει τις μπαταρίες.

Μην ανοίξετε τη συσκευή και μην προσπαθήσετε να την επισκευάσετε μόνοι σας ή από οποιοδήποτε άλλο μη εξουσιοδοτημένο άτομο. Τέτοιες ενέργειες οδηγούν σε άκυρη εγγύηση. Οι επισκευές με εγγύηση θα γίνονται ΜΟΝΟ από τον παραγωγό.

Σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης, πριν προβείτε σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail με λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος που παρουσιάζεται με το προϊόν σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό με λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.

Τα προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύηση και χρειάζονται επισκευή ή αντικατάσταση, πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση του γραφείου μας με δική σας χρέωση. Εάν η επισκευή είναι υπό τους όρους της εγγύησης, θα πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής από τη διεύθυνσή μας στη δική σας, διαφορετικά (αν η ζημιά προκληθεί από τον χρήστη), θα πρέπει να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής για την αποστολή επιστροφής. Η αποστολή επιστροφής θα γίνει από το όνομα του αρχικού αγοραστή και από τη χώρα στην οποία είχε αποσταλεί αρχικά ο ανιχνευτής.

Εάν διαμένετε εκτός ΕΕ, ενδέχεται να είναι αδύνατο να επιστρέψετε ένα προϊόν για επισκευή λόγω προβλημάτων εκτελωνισμού. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε έναν ανιχνευτή για επισκευή! Διαφορετικά το τελωνείο μπορεί να απορρίψει την εισαγωγή και το δέμα σας μπορεί να επιστραφεί.